課程目標(biāo)：

‐  了解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系建立的基礎(chǔ)原理與框架結(jié)構(gòu)

‐  掌握員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計與發(fā)展機(jī)制

‐  掌握培訓(xùn)課程體系設(shè)計思路和工具

‐  掌握以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析的流程、方法、工具

‐  掌握如何與戰(zhàn)略相結(jié)合的年度培訓(xùn)規(guī)劃及學(xué)習(xí)課程項(xiàng)目的設(shè)計

‐  學(xué)習(xí)如何有效地開展培訓(xùn)效果與跟蹤

‐  學(xué)習(xí)管理人員學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計

‐  學(xué)習(xí)緊扣組織層面的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計人才盤點(diǎn) / 繼任計劃的流程與高潛人才發(fā)展項(xiàng)目

課程收益：

‐  建立以業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系的定位，有一個系統(tǒng)全面的全局觀

‐  掌握搭建五大體系的關(guān)鍵要點(diǎn)及每一個體系搭建的要素與方法

‐  提供“干貨”：結(jié)合多年企業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，提供落地且實(shí)用的方法工具，做到“學(xué)之即能用”

一、建立以業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系的定位

1. 企業(yè)為何需要學(xué)習(xí)發(fā)展體系與管理

2. 學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

1）學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)發(fā)展——以終為始：解決經(jīng)營績效議題

2）依據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略，制定不同的學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略

3）學(xué)習(xí)發(fā)展定位

3. 企業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人的角色與職責(zé)

二、建立以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系

1. 企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的四個階段,相對應(yīng)的學(xué)習(xí)發(fā)展體系建設(shè)的要求

2. 以組織績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)發(fā)展體系的特點(diǎn)

3. 以組織績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)發(fā)展體系由兩大能力和四大基礎(chǔ)體系構(gòu)成

1）兩大能力：戰(zhàn)略績效指標(biāo)庫、組織能力庫

五大體系：員工成長體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師體系、管理人員開發(fā)體系、運(yùn)營管理體系

三、員工成長體系

1. 員工職業(yè)發(fā)展通道：管理者和技術(shù)專家

2. 如何設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展路徑與發(fā)展機(jī)制——任職資格體系建立

‐    任職資格設(shè)計路徑

‐    任職資格的標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)成

‐    任職資格開發(fā)的基本步驟：角色定義、知識技能定義、行為標(biāo)準(zhǔn)定義

‐    任職資格定級認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)與方法

3. 案例分享

四、培訓(xùn)課程體系之一——內(nèi)容體系

1. 培訓(xùn)課程內(nèi)容體系設(shè)計思路、建立的流程及關(guān)鍵點(diǎn)

2. 課程內(nèi)容體系建立的工具

1）業(yè)務(wù)分析法與知識挖掘法

2）案例討論：課程體系的梳理與推進(jìn)

3）實(shí)操練習(xí)：課程體系的梳理

3. 如何量身定做自己的培訓(xùn)課程體系

1）基于能力素質(zhì)模型的課程體系

2）沒有能力模型，如何建立課程體系

3）實(shí)踐分享：XX公司培訓(xùn)課程體系

4. 課程庫建設(shè)及管理

五、培訓(xùn)課程體系之二——方法體系

1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析

1）理清培訓(xùn)需求分析的必要性：洞察以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求

2）年度培訓(xùn)需求的分析流程：

‐   組織層面：從組織的既定戰(zhàn)略目標(biāo)來進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研

‐   任務(wù)層面：從部門的既定經(jīng)營計劃來進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研

‐   個人層面：從個人發(fā)展的綜合能力來進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研

3) 九種培訓(xùn)需求分析工具與功效比較：訪談法、問卷調(diào)查法、績效差距分析法、自我評估法、標(biāo)桿分析法、專家指導(dǎo)法、現(xiàn)場觀察法、資料信息分析法、小組研討法

4) 訪談法（蘋果樹法）

‐   蘋果樹法培訓(xùn)需求分析的流程

‐   蘋果樹法培訓(xùn)需求分析實(shí)例分享

‐   實(shí)操練習(xí)

5) 績效差距分析法

‐     分析培訓(xùn)問題與非培訓(xùn)問題

‐     哪些可以通過培訓(xùn)來解決

6) 需求問卷分析法

‐     需求問卷調(diào)查的步驟和注意事項(xiàng)

‐     需求問卷分析法適用的場合

7) 根據(jù)不同的情況，幾種培訓(xùn)需求工具相互結(jié)合運(yùn)用

2. 年度培訓(xùn)計劃

1）年度培訓(xùn)規(guī)劃的分類：戰(zhàn)略落地類、業(yè)務(wù)發(fā)展類、人才培養(yǎng)類、領(lǐng)導(dǎo)力類

2）制定年度培訓(xùn)計劃的策略

‐     將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)計劃有效結(jié)合

‐     短期計劃與中長期計劃的有效結(jié)合

‐     注重階段與持久性

3）制定年度培訓(xùn)計劃的流程

‐     公司、部門與個人的計劃

‐     培訓(xùn)預(yù)算的幾個層面

4）年度培訓(xùn)計劃的編寫：計劃書應(yīng)包含的內(nèi)容、計劃呈現(xiàn)

3. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計與實(shí)施

1) 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

‐     目標(biāo)設(shè)定符合SMART原則：行為、標(biāo)準(zhǔn)、條件

‐     實(shí)操練習(xí)

2）學(xué)習(xí)類型

‐     四種學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)風(fēng)格的傾向

‐     學(xué)習(xí)方案的選擇

3）對業(yè)務(wù)有影響力的培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計、落地和實(shí)施

4. 培訓(xùn)效果評估與跟蹤

1) 培訓(xùn)后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)

2) 柯氏四層評估模型與方法

3) 采用合適的方式評估培訓(xùn)項(xiàng)目

六、培訓(xùn)講師體系

1. 內(nèi)部培訓(xùn)師目的與定位

2. 建立培訓(xùn)講師隊(duì)伍

1）“選”——內(nèi)訓(xùn)師甄選與認(rèn)證

3）“育”——內(nèi)訓(xùn)師培育

4）“用”——內(nèi)訓(xùn)師考核標(biāo)準(zhǔn)

5）“留“——內(nèi)訓(xùn)師激勵

6）高管與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的支持

7）知識更新與傳承

七、管理人員開發(fā)體系

1. 什么是管理人員的開發(fā)體系

2. 管理人員開發(fā)的策略與機(jī)制

3. 管理人員學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計

1）設(shè)計前事先考慮的問題點(diǎn)

2）管理人員學(xué)習(xí)發(fā)展設(shè)計的流程

3）管理人員發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計實(shí)踐分享

‐     領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目

‐     新任經(jīng)理學(xué)習(xí)發(fā)展體系

‐     領(lǐng)導(dǎo)力反饋體系

4. 核心人才與繼任計劃

1）人才盤點(diǎn)/繼任計劃的目的

2）人才盤點(diǎn)的流程及關(guān)鍵要點(diǎn)

3）人才評估的維度與工具

4）人才梯隊(duì)的管理

5. 盤點(diǎn)后的落地——人才發(fā)展與保留

1）人才發(fā)展原則70-20-10

2）職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)框架-3個關(guān)鍵步驟

‐     第一步：內(nèi)在探索——探尋內(nèi)在的驅(qū)動力，明確意義感

工作的意義

八種內(nèi)在職業(yè)驅(qū)動力

明確優(yōu)勢和擅長， 建立自信

‐     第二步：明確目標(biāo)

設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

設(shè)定能力提升目標(biāo)

‐     第三步：踐行成長

累積關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

踐行成長法則

八、運(yùn)營管理體系：制度層面、資源層面、運(yùn)作層面

蘭馨老師  上海威才咨詢 | 資深講師

‐   上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)

‐   十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴

‐   既深諳外資企業(yè)運(yùn)作流程，也熟悉國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

‐   擅長企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域

專業(yè)資質(zhì)：

‐   國家勞動部人力資源管理師 （中級）

‐   成功人士的七個習(xí)慣認(rèn)證講師

‐   五維教練領(lǐng)導(dǎo)力

‐   DISC行為風(fēng)格與激勵因子人才施測師與認(rèn)證講師

‐   MBTI 人才分析師

‐   Harrison行為偏好人才施測師與認(rèn)證講師

‐   情商分析師認(rèn)證

‐   思維敏銳度與勝任能力施測師與認(rèn)證講師

‐   團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師