● 認識：建立高效團隊的重要性；

● 學(xué)會：打造高績效團隊的方法與措施；

● 掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；

● 提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；

● 提升：團隊凝聚力、執(zhí)行力、行動力；團隊領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。

第一講：管理者高效團隊建設(shè)的理念

一、團隊的概念與特征

1. 現(xiàn)實中的團隊差異在哪里

2. 障礙和區(qū)別在哪里？

3. 團隊的定義

4. 團隊有效的特征

5. 團隊有效運作的三類人

二、高效團隊的創(chuàng)建

1. 確立團隊的愿景目標

2. 建立團隊的績效管理

3. 建立團隊的相互協(xié)作

三、高效團隊的管理

1. 團隊管理的形象比喻

2. 樹立團隊精神

3. 注入團隊激勵

4. 管理團隊沖突

案例：三國團隊；西游團隊

游戲：小組協(xié)作能力大比拼

研討：問題分析

工具：團隊帶動力評估表

第二講：方法①目標管理：如何選擇做正確的事且設(shè)置合理的目標

一、目標和目標管理

1. 何為目標？

2. 目標的SMART五大要素

3. 目標管理的誤區(qū)

二、如何設(shè)定好目標

1. 無法設(shè)定好目標的原因

2. 好目標的特征

3. 設(shè)定目標7步法

4. 克服下屬阻力策略

5. 建立下屬目標的步驟

三、目標卡和計劃

1. 目標卡

2. 制定計劃的基本要點

3. 中層經(jīng)理月工作計劃

四、如何進行目標追蹤

1. 目標追蹤目的與方法

2. 如何有效化解下屬的抵觸

3. 跟進控制的步驟

4. 影響進度的因素

案例：查德威克. 拿破侖案例

研討：西游團隊的成功與梁山好漢的結(jié)局

工具：制定目標工具

第三講：方法②、執(zhí)行有力——學(xué)會如何讓下屬遵守規(guī)則、說到做到

一、高效執(zhí)行的目的及定義

二、響應(yīng)任務(wù)

1、澄清目標：確保目標統(tǒng)一

2、制定計劃：確保目標達成

3、實施計劃：控制、調(diào)整

三、工作匯報

總結(jié)：結(jié)果呈現(xiàn)、行動措施、改進建議

反饋：問題反饋、進度反饋、總結(jié)反饋

案例分析：2個本科生同學(xué)10年后的差距

2. 向榜樣學(xué)習(xí)：500強企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

3. 高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成

第四講：方法③時間管理——學(xué)會逐級授權(quán)，還事于民，站高一線

1. 時間管理概述

1）時間概述

2）時間的經(jīng)濟價值

3）時間的本質(zhì)特性

4）時間管理的自我測試

5）典型的時間管理誤區(qū)

2. 四象限時間管理法則

1）四象限時間管理法則；

2）確定輕重緩急和重點工作

3）任務(wù)取舍的ABC時間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情

5）成功人士的時間安排

6）避免幾種錯誤的時間管理傾向

案例分析與討論

3.人時間工作計劃的制定

1.任務(wù)分解與行動計劃的制定

2.月計劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

3.周計劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

4.日計劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

5.制定個人工作日歷及任務(wù)檢查表

6.時間并行法

案例分析：從馬經(jīng)理的1天看時間四象限

第五講：方法④培育下屬——學(xué)會培養(yǎng)下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會干得好

1. 培養(yǎng)下屬是管理者的責任

1）管理者與下屬達成共識的培育時機

2）培育流程的十一個步驟

3）培育下屬的機會和方法匯總

2. 日常的指導(dǎo)（OJT）

1）崗位指導(dǎo)五步驟

2）實施OJT的四個著眼點

4. 自我啟發(fā)（SD）

1）下屬想自我成長的八個時機

2）創(chuàng)造啟發(fā)下屬自我成長的環(huán)境

第六講：方法⑤有效溝通——掌握溝通的智慧和技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

一、向上溝通——以標準為導(dǎo)向的高效溝通

1. 問清標的

2. 理清標準

3）廓清思路

4. 澄清事實

二、平行溝通——以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通

1. 形成共性

2. 尋求路徑

3. 達成協(xié)議

4. 約定監(jiān)察

三、向下溝通——以引導(dǎo)為核心的教練溝通

1. 提供資源

2. 界定指令

3. 引導(dǎo)措施

4. 激勵擔責

附：PDP在人際溝通方面的應(yīng)用

一、PDP核心理念及特紙模型

1.選對人、用對人、育好人、留好人

2.沒有沒有用的人，只有用不好的人

3.勝任崗位工作的要素

4.因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

二、準確認知天賦特質(zhì)

1.支配型思維模式及行為習(xí)慣

2.表達型思維模式及行為習(xí)慣

3.耐心型思維模式及行為習(xí)慣

4.精確型思維模式及行為習(xí)慣

5.整合型思維模式及行為習(xí)慣

三、檢視本我能量值與自信心，各特質(zhì)組合與溝通建議。

第六講：方法⑥人才管理：管理者的通過“道法術(shù)”構(gòu)建源源不斷的人才體系

訓(xùn)練才能有素：我們是最棒的團隊

道：人才培養(yǎng)“721”原則

案例討論：人才從哪里來？

1.      企業(yè)對人才培養(yǎng)的架構(gòu)：工作教導(dǎo)、自發(fā)學(xué)習(xí)、工作外學(xué)習(xí)

2.      “721”培訓(xùn)發(fā)展策略：經(jīng)驗歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習(xí)

3.      中層管理干部“721”人才發(fā)展項目方案（案例）

案例：鑒別崗位能力發(fā)展的四個階梯

二、法：『懂、用、教、推』四段盤點

1、應(yīng)知應(yīng)會盤點——“懂、用、教、推”工具表應(yīng)用

2、崗位各職級之應(yīng)知應(yīng)會能力要求

3、應(yīng)知應(yīng)會課程體系圖（學(xué)習(xí)地圖）

三、術(shù)：教練技術(shù)

1、案例解析：忙碌的丁經(jīng)理

2、育人強調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”？

3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練

4、非教練式對話和教練式對話的特點差異

5、教練的SET三原則

《高績效團隊建設(shè)與管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)  

《高績效團隊建設(shè)與管理》課堂講授主要工具名錄     

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。