引言：不確定的時代，機遇與挑戰(zhàn)并存

1）VUCA帶給我們的不確定性

2）飛越“舒適區(qū)”勢在必行

3）快速思考的能力很重要

第一講：麥肯錫核心思考動作

1.   構(gòu)建：

1）構(gòu)建理性思考：事實VS觀點

2）重塑“問題觀”：專業(yè)思維VS戰(zhàn)略思維

3）選擇思考角度：宏觀VS微觀

2.   切分：

1） “切”主題：思維洞見的起點

MECE原則為核心，星值評分體系

2） “切”問題：更上一層樓

公式法，子目錄列舉法

1.    飛躍：

1） 單一維度到多重維度

2） 多維圖譜

第二講：麥肯錫思維四大原則

1.    原則一：數(shù)字說話

1） 用金字塔結(jié)構(gòu)搭建思路邏輯

2） 讓圖表圖示會說話的技巧

3） 利他性原則，利益顯性化

2.    原則二：洞見優(yōu)于表象

1） 尋找規(guī)律和趨勢

2） 對比參照并分析差異

3） 推演并提煉洞見

3.    原則三：MECE與模型法

1） 宏觀PEST模型

2） 能力SWOT分析

3） 管理麥肯錫7S模型

4.    原則四：假設(shè)為前提

1） 提出假設(shè)的關(guān)鍵舉措：頭腦風(fēng)暴

2） 自下而上推演假設(shè)

3） 驗證假設(shè)：訪談與調(diào)研

第三講：麥肯錫溝通方法與呈現(xiàn)

1.  向下溝通 ：結(jié)構(gòu)性接收與傳遞

‐   接收信息的4個步驟：

1）識別—識別信息中事實與個人觀點的判斷

2）對應(yīng)—找出論點與論據(jù)的對應(yīng)關(guān)系

3）結(jié)構(gòu)—用結(jié)構(gòu)圖清晰體現(xiàn)邏輯

4）表達—概括總結(jié)接收到的信息含義

課堂游戲：讓學(xué)員理解表達和接收信息的差距。

‐   信息傳遞思維模型

1）陳述--交代清楚事項

2）確認--要求下屬復(fù)述

3）目的--和下屬探討事項的目的

4）預(yù)案--與下屬工探討應(yīng)急預(yù)案

5）想法--讓下屬提出個人見解

2.   向上溝通：結(jié)構(gòu)性匯報與呈現(xiàn)

‐   口頭匯報3*3結(jié)構(gòu)

1）30秒?yún)R報—開門見山，結(jié)論先行

2）3分鐘匯報—交代背景和請示事項

3）30分鐘匯報—搭建三層，有理有據(jù)

‐   書面匯報FAB式結(jié)構(gòu)

FAB式報告：最大程度降低領(lǐng)導(dǎo)的理解成本

1）向麥肯錫學(xué)PPT----價值前置

2）向華為學(xué)習(xí)PPT----利益顯性化

3） 讓圖標會說話的技巧

4）用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報思路邏輯

3.   橫向溝通：結(jié)構(gòu)性增強話語權(quán)

‐   上下自如（概括總結(jié)和提問回答）

1）自上而下—提問與回答的過程

——提問的深度與廣度

——增強職場話語權(quán)

2）自下而上—概括總結(jié)的過程

——從論據(jù)中抽象總結(jié)出論點

——讓論點有理有據(jù)，增強說服力

第四講：培養(yǎng)麥肯錫思考習(xí)慣

1， 提正確的問題

2， 移動時間軸

3， 數(shù)字和邏輯

4， 深挖細節(jié)

5， 總結(jié)提煉

6， 知道邊界

附錄：知識要點圖解

卡片1: 金字塔結(jié)構(gòu)標準圖

卡片2: 序言結(jié)構(gòu)及模型

卡片3: ”切“問題的四大招式

卡片4: 邏輯推理的兩大方法

卡片5: 可復(fù)用的多維圖譜

卡片6: 結(jié)構(gòu)化思維四大原則

卡片7: FAB式匯報模版

卡片8: 信息傳遞思維模型