1、幫助學(xué)員樹立創(chuàng)新意識，識別并克服常見的思維定勢。

2、幫助學(xué)員訓(xùn)練創(chuàng)新思維，綜合運用多種思維方式為創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。

3、幫助學(xué)員系統(tǒng)理解掌握創(chuàng)新管理七大領(lǐng)域。

4、幫助學(xué)員系統(tǒng)理解掌握運營創(chuàng)新十要素模型。

5、輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場運用所學(xué)與工作實踐相結(jié)合，獲得創(chuàng)新思路與方案。

課程模型：

第一講：樹立創(chuàng)新意識

一、為何創(chuàng)新

1. 國家的意志

2. 企業(yè)的任務(wù)

3. 個人的契機(jī)

案例：新四大發(fā)明

二、何為創(chuàng)新

1. 創(chuàng)新不僅僅是發(fā)明創(chuàng)造

2. 創(chuàng)新必須創(chuàng)造價值和效益

第二講：克服創(chuàng)新障礙

一、創(chuàng)新的障礙

1. 沒想過：認(rèn)知局限；思維慣性

2. 不愿意：拒絕改變；自我保護(hù)

3. 沒辦法：能力缺失；方法缺失

二、思維慣性

1. 認(rèn)識思維慣性

2. 七大常見的思維慣性（形象、學(xué)科、術(shù)語、經(jīng)驗、權(quán)威、從眾、書本）

練習(xí)：功能固著-鄧克爾測試

三、克服思維慣性

1. 質(zhì)疑

2. 改變（思考順序、思考角度、思考方式）

第三講：培養(yǎng)創(chuàng)新思維

——創(chuàng)新思維是左右腦協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，多種思維模式的組合。

一、批判性思維——質(zhì)疑催生創(chuàng)新

案例：飛行家

二、逆向思維——另辟蹊徑，出奇制勝

案例：如何看待“問題”員工

三、水平思維——轉(zhuǎn)換思路，舉一反三

案例：如何激勵員工？

四、結(jié)構(gòu)化思維——創(chuàng)新是長期理性思考的結(jié)果

案例：如何提升銷售額？

五、系統(tǒng)思維——把握全局，洞察本質(zhì)，擁抱變化

案例：睿智的君主

六、形象思維——視覺思考，捕捉靈感，獲取洞見

工具：思維導(dǎo)圖

七、發(fā)散思維——讓想象力肆意馳騁

1. 大膽假設(shè)

案例：經(jīng)典電影創(chuàng)意

2. 聯(lián)想類比

練習(xí)：三星降低顯示屏倉儲破損率

八、收斂思維——洞悉本質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)新

案例：汽車與冰淇淋

第四講：創(chuàng)新管理

一、人才——招攬和訓(xùn)練創(chuàng)新人才

1. 創(chuàng)新人才的特征

1）創(chuàng)新的個體特征

2）創(chuàng)新的團(tuán)隊特征

2. 訓(xùn)練創(chuàng)新人才五種技能

1）聯(lián)系技能

2）提問技能

3）觀察技能

4）交流技能

5）試驗技能

案例：麥當(dāng)勞如何提升奶昔銷量？

二、方法——提出和改進(jìn)想法并最終推向市場

1. 尋找挑戰(zhàn)

案例：拍立得的發(fā)明

2. 定義需求

案例：馬車VS汽車

3. 解決方案

1）生成解決方案選項

2）原型驗證解決方案

案例：谷歌眼鏡

4. 商業(yè)模式

工具：商業(yè)模式畫布

5. 關(guān)鍵轉(zhuǎn)向

6. 規(guī)模化

三、結(jié)構(gòu)——有助于創(chuàng)新發(fā)展的組織架構(gòu)

1. 滿足高效執(zhí)行的組織結(jié)構(gòu)會扼殺創(chuàng)新

案例：微信的誕生

案例：亞馬遜的“軟結(jié)構(gòu)”

2. 創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在結(jié)構(gòu)性與創(chuàng)造力之間取得平衡

四、流程——創(chuàng)意接受和處理流程

1. 把創(chuàng)新融入日常工作

2. 建立創(chuàng)新項目流程

3. 發(fā)展新流程

案例：寶潔的五模塊框架

五、制度——服務(wù)于創(chuàng)新的行為準(zhǔn)則

1. 鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新技能的制度

2. 支持組織創(chuàng)新體系的制度

六、戰(zhàn)略——基于創(chuàng)新的核心競爭力

1. 常規(guī)型創(chuàng)新戰(zhàn)略

2. 顛覆型創(chuàng)新戰(zhàn)略

3. 激進(jìn)型創(chuàng)新戰(zhàn)略

4. 結(jié)構(gòu)型創(chuàng)新戰(zhàn)略

案例：安卓VS蘋果

案例：電動汽車VS燃油汽車

七、文化——挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、敢于冒險的環(huán)境和氛圍

1. 創(chuàng)新是所有人的職責(zé)

2. 創(chuàng)新是運營管理的一部分

3. 靈活的團(tuán)隊組織和自主權(quán)

4. 巧妙冒險、寬容失敗

案例：寶潔的創(chuàng)新文化

實戰(zhàn)演練：各組選取管理創(chuàng)新任一要素，結(jié)合工作實踐研討，提出改進(jìn)方案。課堂分享，老師點評。

第五講：運營創(chuàng)新

一、運營創(chuàng)新十要素框架

1. 盈利模式——你如何賺錢

案例：吉列

2. 網(wǎng)絡(luò)——如何聯(lián)合他人來創(chuàng)造價值

案例：UPS與東芝

3. 結(jié)構(gòu)——如何組織并匹配你的人才和資產(chǎn)

案例：西南航空

4. 流程——如何采用獨特或卓越的方法運營企業(yè)

案例：ZARA

5. 產(chǎn)品表現(xiàn)——如何開發(fā)具有顯著特征和功能的產(chǎn)品

案例：戴森

6. 產(chǎn)品系統(tǒng)——如何創(chuàng)造互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)

案例：小米生態(tài)圈

7. 服務(wù)——如何支撐和擴(kuò)大產(chǎn)品的價值

案例：海底撈

8. 渠道——如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶和用戶

案例：耐克體驗店

9. 品牌——如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

案例：沃爾沃

10. 客戶交互——如何培育吸引人的互動

案例：宜家

實戰(zhàn)演練：各組結(jié)合工作實踐，對運營創(chuàng)新模式研討，提出運營創(chuàng)新方案。課堂分享，老師點評。